Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité (29/11/2023)

Horizon asbl s’engage fermement à protéger votre vie privée. Voici les principes fondamentaux qui guident notre engagement envers la protection de votre vie privée :

• Nous valorisons profondément la confiance que vous placez en nous en partageant vos données personnelles. Nous nous engageons à toujours traiter vos informations de manière juste et respectueuse, en honorant la confiance que vous nous accordez.
• Vous avez le droit de comprendre clairement comment nous utilisons vos données personnelles. Nous nous engageons à communiquer de façon transparente et ouverte sur les types d’informations personnelles que nous collectons, les motifs de cette collecte, l’usage que nous en faisons, les tiers avec lesquels nous les partageons, et à qui vous adresser en cas de préoccupations.
• Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos informations contre toute utilisation inappropriée et pour les protéger.
• Nous adhérons scrupuleusement à toutes les législations et réglementations en vigueur relatives à la protection des données. Nous collaborerons activement avec les autorités compétentes. Dans les situations non explicitement couvertes par la législation en matière de protection des données, nous nous engageons à agir en accord avec les principes reconnus de protection des données.

Qui détient vos données ?

Horizon asbl, situé au Kapelstraat 88, 8540 Bredene, est le responsable du traitement des données personnelles que vous partagez avec nous.

Que prévoit cette déclaration de confidentialité ?

Cette déclaration de confidentialité concerne les données personnelles des clients et des utilisateurs recueillies par Horizon asbl en Belgique, dans le cadre des produits et services que nous offrons. Elle couvre la collecte de données tant en ligne qu’hors ligne, y compris par le biais du service clientèle, des campagnes de marketing, des cookies publicitaires sur nos sites et nos pages « brandées ».

Elle s’étend également au contenu Horizon, aux promotions, et publicités sur les services et animations d’Horizon que nous (ou des tiers agissant en notre nom) pouvons présenter sur des sites, plateformes, et applications tiers (« sites tiers »), sur la base des données d’utilisateur que vous nous fournissez via ce site web. Il est important de noter que ces sites tiers possèdent leurs propres politiques de confidentialité et conditions générales. Nous vous encourageons vivement à les consulter avant de les utiliser.

En outre, vous trouverez sur le site Horizon un certain nombre de liens vers des sites tiers, tels que ceux de nos fournisseurs. Bien que ces sites aient été soigneusement sélectionnés, nous ne sommes pas responsables du traitement des données à caractère personnel par leur intermédiaire. La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas à l’utilisation de ces sites web.

Cette déclaration de confidentialité fait partie intégrante des conditions d’utilisation du site Horizon concerné. Pour plus de détails sur Horizon asbl (qui exploite le site Horizon), veuillez vous référer à la section « Vos droits et contacts » située au bas de cette page.

Votre consentement

En accédant à un site Horizon ou en nous fournissant vos données personnelles à Horizon, vous accordez à Horizon asbl votre consentement explicite pour que nous puissions collecter, utiliser et partager vos données personnelles conformément aux termes de cette déclaration de confidentialité et à notre politique sur les cookies. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces pratiques, veuillez vous abstenir d’utiliser les sites Horizon et de nous fournir des données personnelles.

Horizon asbl s’engage à respecter strictement les lois et réglementations en vigueur lors de la collecte, de l’utilisation et du partage de vos données personnelles. Dans la plupart des cas, nous demanderons votre consentement, mais dans certains cas, il existe d’autres motifs justifiant le traitement de vos données personnelles. Lorsqu’il s’agit de traiter des catégories spécifiques de données personnelles (comme celles concernant votre santé ou d’autres données sensibles), nous solliciterons systématiquement votre consentement explicite.

Nous pouvons vous demander de fournir un consentement supplémentaire si nous en avons besoin pour utiliser vos données à caractère personnel à des fins non couvertes par le présent avis de confidentialité. Vous n’êtes pas tenu de donner ce consentement, mais si vous décidez de ne pas le donner, votre capacité à participer à certaines activités pourrait être limitée. Si vous donnez votre consentement, les termes de ce consentement prévaudront en cas de conflit avec les termes de la présente déclaration de confidentialité.

Enfants

La plupart des sites Horizon sont conçus et destinés à être utilisés par des adultes (enseignants, responsables d’organisations sportives ou autres, etc.) Si vous avez moins de 16 ans, vous devez examiner les termes de la présente déclaration de confidentialité avec un parent ou un tuteur pour vous assurer que vous les comprenez et les acceptez.

Lorsqu’un site Horizon est destiné à un public plus jeune, nous demanderons le consentement d’un parent, d’un tuteur et/ou d’un enseignant et de la direction avant de collecter les données personnelles que nous jugeons nécessaires, conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

Si nous découvrons que nous avons recueilli des informations sur des mineurs sans le consentement d’un parent, d’un tuteur ou d’un enseignant et/ou de la direction alors que ce consentement était requis, nous supprimerons ces informations dès que possible.

Quelles sont les informations que nous collectons ?

Dans la présente déclaration de confidentialité, le terme « données à caractère personnel » désigne toute information qui peut vous identifier directement ou indirectement. Ceci peut inclure des informations sur votre personne ou des données qui, combinées à d’autres que nous possédons, peuvent mener à votre identification. Horizon asbl collecte divers types de données personnelles, y compris des catégories spéciales de données (comme celles concernant votre santé ou d’autres informations jugées sensibles). Nous collectons notamment les données à caractère personnel suivantes vous concernant (le cas échéant), y compris à partir des différentes sources suivantes :

Nous recueillons des informations directement auprès de vous lorsque vous choisissez de profiter de nos offres et programmes, d’acheter un produit ou un service auprès de nous, de nous appeler ou de nous contacter d’une autre manière, ou de nous fournir des informations directement. Les types d’informations que nous pouvons recueillir directement auprès de vous sont les suivants :

• nom complet
• adresse
• adresse mail
• numéro de téléphone
• sexe
• informations démographiques
• données sur votre santé, telles que des informations pertinentes pour votre séjour chez Horizon (par exemple, allergies, etc.)
• Messages et contenus (tels que des vidéos ou des photos) que vous partagez sur le site Horizon ou par e-mail.
• Toutes autres données personnelles que vous choisissez de partager volontairement avec nous
• Détails de connexion aux réseaux sociaux, dans le cas où vous décidez de lier votre compte Horizon pour les applications mobiles via vos réseaux sociaux (comme Facebook) (vos données de connexion sont alors importées via votre compte de réseau social)

Informations collectées automatiquement par le biais de notre site web

Nous (ainsi que des tiers agissant pour le compte d’Horizon) utilisons des cookies et d’autres outils (comme des outils d’analyse web et des balises pixel, désignés collectivement par le terme « Cookies ») pour recueillir des informations vous concernant lorsque vous naviguez sur les sites Horizon. Cette collecte se fait en accord avec notre politique de confidentialité et de cookies, ainsi que dans le respect des législations applicables en matière de protection des données. Notre objectif est d’analyser l’utilisation de nos sites web et applications mobiles, de personnaliser votre expérience de navigation, et de vous proposer des contenus et communications adaptés à vos intérêts, y compris du contenu en ligne, sur le site Horizon. Les types d’informations que nous pouvons collecter automatiquement comprennent :

• des informations sur le type de navigateur que vous utilisez
• les détails des pages web que vous avez consultées
• les sites web que vous avez visités avant d’arriver sur un site Horizon
• votre adresse IP
• l’identifiant de votre appareil
• les hyperliens sur lesquels vous avez cliqué
• les informations que vous choisissez de partager lors de l’utilisation de sites web de tiers, comme vos nom et prénom, votre sexe, votre date de naissance et toute autre donnée
• les e-mails Horizon que vous avez ouverts

Par défaut, la plupart des navigateurs Internet sont configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres pour bloquer les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés à votre appareil. Pour en savoir plus, consultez la section « Comment gérer ou supprimer les cookies » de notre Déclaration sur les cookies. Si vous utilisez différents navigateurs Internet ou différents appareils, vous devrez modifier les paramètres pour chaque navigateur et chaque appareil séparément. Vous pouvez également utiliser les URL d’opt-out de chaque fournisseur de cookies. Pour en savoir plus, consultez notre déclaration relative aux cookies dans la section « Comment gérer ou supprimer les cookies ». Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, cela peut affecter votre expérience sur le site Horizon.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous n’utilisons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous sommes autorisés à les utiliser :

• Nous avons obtenu votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles
• Pour vous offrir un service optimal, certaines données sont essentielles. Nous les utilisons pour améliorer notre service client et répondre efficacement à vos besoins.
• Nous utilisons vos informations pour communiquer de manière correcte et fonctionnelle sur nos activités, nos services et nos événements.
• Pour évaluer nos produits et services
• Pour analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires, communications et promotions
• Pour réaliser des statistiques (de manière anonyme et agrégée avec celles d’autres utilisateurs) sur l’utilisation de notre site web, telles que l’heure à laquelle vous avez visité le site web, si vous l’avez déjà visité auparavant et par quel site vous y êtes arrivé
• Pour rendre les sites Horizon plus intuitifs et les adapter à vos intérêts et besoins spécifiques.
• Pour faciliter votre navigation et enrichir vos futures expériences sur le site Horizon.
• Pour recueillir des données sur l’appareil que vous utilisez pour consulter le site Horizon, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, et le système d’exploitation.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications. Toutes les communications de marketing direct que nous vous envoyons (telles que nos newsletters) contiennent des instructions claires et simples pour vous désinscrire. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la section « Vos droits et contacts ».

Avec qui partageons-nous vos données privées ?

En principe, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers.

Tiers

Il existe des tiers de confiance avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles. Il s’agit notamment de :

• nos agences de publicité, de marketing et de promotion pour nous aider à mener et à analyser des campagnes publicitaires et des promotions efficaces
• les organismes chargés de l’application de la loi ou les organismes gouvernementaux lorsqu’ils ont engagé une action en justice pour nous demander de divulguer ces informations
• les fournisseurs de services externes à Horizon, tels que les fournisseurs d’animation, dans le but de faciliter la communication avec vous
• les outils d’analyse web, tels que Google
• les réseaux sociaux. Dans certaines situations, le site Horizon met à votre disposition des plug-ins sociaux provenant de divers réseaux sociaux. Si vous choisissez d’interagir avec un réseau social, tel que Facebook ou Twitter (par exemple lors de la création d’un compte), vos activités sur notre site web ou via nos apps peuvent être partagées sur ce réseau social. Si vous êtes connecté à l’un de ces réseaux sociaux lors de votre visite sur l’un de nos sites web ou l’une de nos apps, ou si vous communiquez via l’un des plugins sociaux, le réseau social peut, sur la base de vos paramètres de confidentialité, ajouter ces données à votre profil associé sur ce réseau. Si vous souhaitez éviter ce type de partage de vos données, veuillez vous déconnecter de votre réseau social avant de visiter ou d’utiliser le site Horizon. Vous pouvez également modifier vos paramètres de confidentialité si cela est possible. Veuillez lire les déclarations de confidentialité de ces réseaux sociaux pour obtenir des informations détaillées sur la collecte et le transfert de données à caractère personnel, les droits dont vous disposez et la manière d’adapter les paramètres de confidentialité à vos besoins.

Transfert de vos données personnelles

Sauf indication contraire, nous traitons et stockons vos données personnelles dans l’Union européenne.

Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pour une période de cinq ans à partir de votre dernier contact avec nous, à moins qu’une période de conservation plus longue ou plus courte ne soit exigée par la loi ou ne soit nécessaire dans le cadre de procédures judiciaires. Ce contact peut prendre différentes formes, telles que la date de votre dernier achat ou la dernière fois que vous avez utilisé une de nos applications mobiles.

Les durées de conservation des données que nous collectons par le biais des cookies, que nous utilisons notamment pour afficher des offres et des publicités pertinentes, peuvent être consultées ici.

Sécurisation de vos données personnelles

Nous adoptons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données personnelles, limitant l’accès uniquement aux employés et consultants qui en ont strictement besoin, afin de prévenir tout accès, modification ou utilisation non autorisés.

Vos droits et contacts

Pour toute question, commentaire ou préoccupation concernant la gestion de vos données personnelles par nos services, n’hésitez pas à nous contacter via sales@zeeklassen.be. Vous avez le droit de :

• Demander à ne plus recevoir de communications de notre part.
• Solliciter une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Exiger la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles dans notre système.
• Révoquer votre consentement concernant le traitement de vos données personnelles.
• Signaler toute utilisation inappropriée de vos informations personnelles.
• Nous alerter en cas de suspicion de fuite de données.

Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir vos nom et prénom ainsi que vos données de contact.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité et publierons toute nouvelle version sur le site Horizon, en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » située en haut de cette déclaration. En cas de modifications significatives, nous vous informerons de manière plus explicite (y compris, si nécessaire, par un e-mail détaillant les changements). Vos droits tels qu’énoncés dans cette déclaration ne seront pas réduits sans votre consentement explicite.